Vous avez augmenté vos commandes. Vous avez diversifié vos fournisseurs. Et pourtant, vous manquez encore de consommables critiques en service. Le problème ? Rarement la disponibilité auprès du grossiste.
C'est la traçabilité interne qui coince.
Dans un centre hospitalier de taille moyenne, une responsable biomédicale a découvert que 30% de ses seringues de précision commandées restaient introuvables en rayonnage, malgré des inventaires « à jour ». Pourquoi ? Les stocks n'étaient pas physiquement où la gestion informatique les plaçait. Les services gardaient des réserves de sécurité non déclarées. Les conditionnements changeaient entre commandes sans mise à jour du système. Résultat : des surgénéralisations de commande, puis des ruptures paradoxales.
La solution n'était pas de commander davantage, mais de synchroniser trois choses :
1. L'emplacement réel versus la traçabilité informatique : audits de placement hebdomadaires en service.
2. La nomenclature : un même consommable ne doit avoir qu'une seule référence, même si le fournisseur change.
3. La visibilité des stocks de sécurité : les déclarer officiellement plutôt que de les laisser en zone grise.
Six mois après, les ruptures avaient chuté de 40%. Les commandes d'urgence coûteuses ont disparu. Les équipes savaient où chercher sans appeler le biomédicien.
C'est un processus simple, mais il demande de l'organisation : audits réguliers, formation des équipes, discipline dans la déclaration.
Votre dernier inventaire a-t-il montré des écarts ? Avez-vous cartographié où vivaient vraiment vos stocks ?
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